Responsabilidades: - Receber, analisar e encaminhar demandas de TI; - Resolver questões no primeiro nível de atendimento; - Documentar procedimentos e atualizar registros; - Auxiliar usuários e facilitar a comunicação entre equipes de negócios e TI; - Garantir a segurança de dados e seguir normas de segurança e políticas de TI; - Contribuir para o desenvolvimento e validações de soluções de TI e documentação técnica; - Participar de programas de desenvolvimento organizacional. Horário de trabal…